Часто задаваемые вопросы

Потребность хранить важные документы, ценные вещи, такие как ювелирные изделия, золото или наличность, в безопасном месте растёт уже давно. У банков же больше нет соответствующего предложения для клиентов. С одной стороны, количество банковских ячеек было сведено к минимуму за счёт закрытия филиалов, с другой стороны, часы работы банков слишком сильно ограничивают использование банковских ячеек. Существует не только более высокий риск взлома и ограбления Ваших частных помещений, но и вероятность пожара или повреждения их водой. Таким образом, сейфовая ячейка в "Tresor am Schottentor" является подходящей и безопасной альтернативой.

Вы можете хранить, например, документы, наличность, ценные бумаги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, информационные носители и ценные вещи с духовной ценностью. Исключением являются опасные грузы, опасные предметы, а также предметы, которыми Закон запрещает обладать, использовать или хранить (например, Закон об оружии, наркотиках, Закон о ядерном оружии или Закон о контроле над военным оружием).

В случае страхового ущерба наше страхование требует от Вас точной документации по хранящимся предметам. По этой причине имеет смысл сфотографировать все предметы, которые Вы храните, и сохранить соответствующие чеки.

Любой взрослый в возрасте от 18 лет и старше может арендовать сейфовую ячейку. В банке для аренды ячейки Вам понадобится банковский счёт, а у нас – нет.

Да, совместная аренда и использование возможны в любой момент.

Чтобы зарегистрировать Вас в качестве пользователя сейфовой ячейки, мы должны записать Вашу личную информацию. Чтобы подтвердить свою личность, Вам необходимо предъявить официальное удостоверение личности с фотографией (персональное удостоверение, водительское удостоверение, паспорт). Международные пользователи сейфовых ячеек могут подтвердить свою личность только действительным загранпаспортом. Клиентам-фирмам необходимо предъявить выписку из корпоративной книги, а также подтвердить личность владельцев или сотрудников, имеющих право подписи.

У вас есть неограниченный и безбарьерный доступ к сейфовой ячейке круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Вы заключаете договор аренды с "Tresor am Schottentor", после записи на приём Вы проходите обучение и с этого момента можете помещать на хранение и извлекать содержимое ячейки как угодно часто и в любое время, когда захотите, без присутствия наших сотрудников.

Залог за Вашу сейфовую ячейку и арендная плата за первый год оплачиваются при подписании договора аренды. Возможна оплата наличными, кредитной или дебетовой картой. Арендную плату при пролонгации договора также можно оплатить путём заявки на списание средств с расчётного счёта или банковским переводом.

Существует 5 различных размеров сейфовых ячеек. У всех – одинаковая площадь основания – 24х36 см. Вы можете выбрать одну из 5 различных высот ячейки: 5-8-11-17-23 см. Вес содержимого ячейки не должен превышать 20 кг.

Для каждой сейфовой ячейки предусмотрена базовая страховка в размере 5000 евро. Существует возможность увеличения страховой суммы до 1 миллиона евро. Стоимость этого составляет 1,8‰ в год: например, дополнительная страховка содержимого Вашей сейфовой ячейки в размере €100,000 стоит €180 в год.

У Вас по-прежнему будет неограниченный доступ к Вашей сейфовой ячейке в случае финансового и/или банковского кризиса или другого кризиса, такого как "Corona".

Каждый клиент получает два ключа от своей сейфовой ячейки. В случае потери одного из ключей, мы должны поменять замок в Вашем присутствии. Если Вы потеряете оба ключа, мы должны взломать ячейку в Вашем присутствии и заменить замок. У нас нет дополнительного или мастер-ключа. В любом случае, мы должны иметь возможность идентифицировать Вашу личность. Все расходы, связанные с потерей ключа, несёт клиент.

Если для доступа Вы используете свою дебетовую или кредитную карту, Вам необходимо обратиться в свой банк. Если для доступа вы используете карту "Tresor am Schottentor", необходимо связаться с нами. В этом случае Вы получите новую пропускную карту. Мы должны иметь возможность идентифицировать Вашу личность. Все расходы, связанные с потерей карт доступа, несёт клиент.

Свяжитесь с нами и запишитесь на приём. Как только мы проверим Вашу личность, мы поможем Вам создать новый PIN-код. Пожалуйста, возьмите с собой официальное удостоверение личности с фотографией. Понесенные расходы должны быть покрыты Вами.